お買い物ガイド

お支払いについて

・クレジットカード払い（VISA、マスター、JCB、AMEX、ダイナース）
・代金引換　※お買上金額が3,300円未満の場合要手数料330円
・Amazon Pay
・PayPay
・PayPal
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
10:00-12:30 / 13:30-18:00　(12:30-13:30 休憩)
※土曜日・日曜日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
※お問い合わせには3営業日以内に返答いたします。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

配送について

配送方法はヤマト運輸です。こちらは、当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。
基本的には配送完了後、2 ～ 3 日で到着いたします。（離島などの場合は 3 ～ 4 日かかる場合もございます。）
なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。
梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。

5,500円以上の場合	送料は弊社負担
5,500円未満の場合	550円（日本全国均一）

※ポイント使用後に決済金額が5,500円を下回ると送料が発生します。

交換・返品について

不良品	到着した商品に不具合、お気づきの点がございましたら商品到着後8日以内にカスタマーセンター（029-224-7171）までご連絡ください。良品への交換、返金などの対応を迅速にさせていただきます。
返品期限	商品到着後、8日以内にお電話でご連絡ください。なお、アウトレット商品や特別価格商品等返品受付ができない場合がございます。
返品送料	誤配送、商品破損等弊社に起因する場合は、着払いでご返品ください。お客様のご都合による返品の場合、送料と返金にかかる振込手数料をご負担ください。

送料料金表 : 全国一律料金：0円
離島他の扱い : 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

特定商取引法に基づく表記

販売業者	株式会社メドウズアロマテラピープロダクツ
代表責任者	代表取締役　鈴木　壮哉
所在地	〒310-0012　茨城県水戸市城東二丁目3番24号
連絡先	TEL：029-224-7171　/　FAX：029-307-8524
メールアドレス	info@naturellearoma.com
ホームページアドレス	https://naturellearoma.com
商品の引き渡し時期	上記発送方法をご覧ください。
お支払い期限	ご注文から7日以内にお支払いいただけない場合、キャンセルとさせていただきます。
営業時間	（電話受付・配送） 10:00〜18:00（土・日・祝休業）（インターネット受付）年中無休、24時間営業